預防措施
【操作注意事項】
由於珠寶的特殊性質，它質地柔軟且容易刮花，因此請將其存放在單獨的盒子或拉鍊袋中，並置於乾燥處。
TEN.產品採用SILVER925和K18製成，因為我們希望您能夠長期使用它們。
請長期使用，並享受隨著時間推移而發生的變化。
如果帶有真品證書的產品在購買後一周內因缺陷而損壞，我們將接受退貨或換貨。
請將此憑證連同真品證書和收據一起帶到您購買產品的商店。如果您無法前往商店，請聯絡我們的客戶服務中心。
關於換貨，請注意，如果商品缺貨，可能需要一些時間才能換貨。
請注意，即使產品仍在保固期內，在以下情況下我們也不能接受退貨或換貨。
經顧客修理或改裝的產品（例如調整尺寸或雕刻）。
一份疑似被竄改過的真品證書。
除初始缺陷（用力過猛、被鉤住撕裂、被踩踏變形等）外，因顧客原因造成的缺陷。
因在溫泉、海水等環境中穿著造成的褪色，不予退換。
如果收據和真品證書都遺失了。
缺少或損壞配件（盒子、束口袋）的商品、污損的商品，或折扣出售的商品（例如特價商品或福袋）。
產品使用後出現的刮痕或損壞。
SILVER925 是一種容易刮傷的軟性材料。
我們希望您能欣賞產品使用過程中出現的刮痕，將其視為產品質感的一部分，因此我們不接受因使用後出現的小刮痕或暗淡而提出的退貨或換貨要求。
請注意，即使產品仍在保固期內且保固卡齊全，對於已被客戶修理或改裝（例如更換零件、調整尺寸、雕刻等）的產品，我們也不能接受退貨或換貨。
維修將收取費用，運費和維修費由客戶負擔。
請聯絡您購買產品的商店或我們的客戶服務部門。
[TEN. 客戶]
電話：092-409-0373
電子郵件： info@online-ten.com
平日：10:30 - 17:30 午休：12:00 - 13:00
（不含週末、公眾假期和新年假期）
我們全天24小時接受電子郵件諮詢。
退貨地址：福岡縣福岡市博多區東洋1-9-81，郵編：812-0042 TEN。
請注意，SILVER925 是一種柔軟的材料，因此對其施加過多的力可能會造成損壞或變形。
如果汗水、皮脂等黏附在產品上，可能會導致變黑或褪色，因此請在使用後用銀布或軟布擦拭乾淨。
洗澡、去海灘、游泳池、溫泉等場所時請摘下手錶。如果手錶沾水，請立即用乾燥柔軟的布擦拭乾淨。
18KGP 產品採用 925 銀鍍金製成，因此如果受到撞擊或摩擦，受影響的區域可能會脫落。
我們不使用鎳，因為鎳容易引起金屬過敏。但是，由於每個人的過敏原成分不同，我們建議您在使用前到醫療機構進行皮膚斑貼測試。
如果汗水、皮脂等黏附在產品上，可能會導致變黑或褪色，因此請在使用後用布或軟布擦拭乾淨。
與銀飾一樣，請在洗澡、去海灘、游泳池、溫泉等場所摘下戒指。
如果沾水了，請立即用乾燥柔軟的布擦拭乾淨。
鍍金層塗得很厚，因為知道隨著時間的推移它會變薄。請欣賞隨著時間推移而發生的變化。
注意：請勿使用粗糙的布料或擦銀布，因為它們可能會去除表面塗層。
如果您擔心鍍金層褪色，我們可以額外收費為您重新鍍金。
K18/K10鋼材比較嬌嫩，容易被硬物撞擊而損壞。
請注意，日常生活中的摩擦、勾掛和輕微碰撞都可能對您的珠寶造成損壞或刮傷。
請將您的首飾單獨存放在小袋子或盒子裡，並使用隔板進行分隔，以防止它們互相碰撞。
首飾對氯和硫很敏感，這兩種物質會導致基底金屬變色。
此外，日常化妝品、乳霜、髮膠、香水等中的油脂，以及水工、沐浴、游泳池等產生的水。
如果灰塵、汗水、肥皂、水垢等污垢，或上述油脂、水分和污垢附著在產品上，或產品處於潮濕狀態，都可能導致變色和失去光澤。
由於珠寶是穿戴的物品，即使你精心保養，它也會受到汗水和皮脂等日常外來物質的影響。
我們建議在出門前，化妝和髮型完成後再戴上。
為防止首飾失去光澤，請將其存放在避免陽光直射的地方。
將您的珠寶首飾存放在有蓋的獨立容器中，避免陽光直射。
但是，將珠寶存放在潮濕的地方會導致其損壞。
請定期將其從機箱中取出並進行維護。
穿戴或取下首飾時，請用軟布輕輕擦去可能積聚的汗水、油脂或灰塵。
對於 K18/K10 系列，請使用 TEN. 的原廠珠寶布進行拋光，該珠寶布不含研磨劑。
如果您擔心沾染污垢，我們建議使用珠寶清潔劑進行清潔。
*依個人體質不同，可能會出現搔癢或皮疹等症狀。
如果發現皮膚出現任何異常情況，請停止使用並諮詢專家。
*請注意，對於使用過程中可能發生的任何傷害或過敏反應，我們概不負責。
*請注意，珠寶的磨損和變色情況可能因個人體質而異。
皮革製品受潮後會收縮、變硬，甚至發黴。
使用加熱器、吹風機、熨斗等烘乾可能會導致衣物變硬或縮水。
如果沾水了，用乾毛巾輕輕拍乾，放在陰涼處晾乾，然後用專用乳霜補充油脂。
皮革難以染色，而且容易褪色。如果與淺色衣物搭配穿著，摩擦可能會導致顏色轉移。
此外，也要注意陽光和螢光燈，因為長時間照射可能會導致顏色褪色。
皮革具有透氣性，因此我們建議將其存放在敞口容器中，或定期在陰涼通風處晾乾。
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由於採用天然石材，顏色可能會因材料本身的特性而略有不同。
天然石材（包括珍珠）製品是非常嬌嫩的材料，容易與水分、鹽分、酒精、化學物質、化妝品和汗水產生反應，導致變色、老化和質地受損。使用此類產品時請務必小心。運動、烹調、洗衣、洗澡、泡溫泉或游泳時，請取下產品。如果產品接觸到上述任何物質，請用軟布輕輕擦拭乾淨。
由於使用了樹脂，顏色可能會因材料本身的特性而略有不同。
樹脂材質容易受到衝擊，所以請小心不要掉落或碰撞。
此外，請盡量避免與堅硬物體接觸。
請注意不要將其長時間置於陽光直射下，因為這可能會導致褪色。
氧化鋯耐酸且不會隨時間推移而劣化，但它是一種易碎的材料，高溫或強烈衝擊可能會損壞它。請注意不要將其存放在堅硬物品附近，並定期用軟布擦拭，或使用珠寶清潔劑清潔。
TEN. 項鍊和手鍊採用非常精緻的優質材料製成。
請輕拿輕放鏈條，扭曲或用力拉扯可能會導致鏈條斷裂。
使用後請使用專用抹布和清潔劑。
耳針部分也由925銀製成，由於材質較細，佩戴時可能會因材質特性而鬆動或變形。
在這種情況下，用手指輕輕向上推柱子，使其恢復到原來的位置，使其卡入到位。
請輕拿輕放，不要用力過猛。
由於該鏈的特性，它會與汗水和皮脂發生反應，導致皮膚變黑和褪色。
我們建議您配戴後徹底清潔產品。
對於 SILVER925 產品，請用擦銀布輕輕擦拭；對於 18KGP 產品，請用軟布輕輕擦拭，並存放在乾燥處。
另外，如果您擔心銀飾會變黑，請使用銀器清潔劑或適用於鍍金層的清潔劑。
請注意不要接觸溫泉水、海水、橡膠製品、香水、化妝品等，因為這些物品中的成分可能會引起化學反應和變色。
蛇形鏈很精緻，請小心輕放。
TEN. 耳環採用螺絲式零件防止脫落。
配戴本產品時，請旋轉螺絲。請勿對螺絲以外的任何部位施加過大力，以免造成變形。
